Biuro Obsługi Klienta travelQ.pl
Plac Wolności 10 (1 pietro)
43-300 Bielsko Biała
tel: (33) 822-00-88
tel./fax: (32) 757-46-88
tel. kom.: 784 368 888
Plac Wolności 10 (1 pietro)
43-300 Bielsko Biała
tel: (33) 822-00-88
tel./fax: (32) 757-46-88
tel. kom.: 784 368 888
Wyszukaj podróż...
|
Wybierz udogodnienia które cie interesują:
|
||
Newsletter
Chcesz być powiadamiany o nowościach zapisz się do naszego newslettera.
Regulamin
Regulamin określa zasady korzystania i funkcjonowania serwisu internetowego www.travelq.pl znajdującego się pod adresem www.travelq.pl zwanego dalej „Serwisem”.
Postanowienia Regulaminu wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, określają prawa i obowiązki Użytkowników Serwisu.
1. Informacje ogólne.
1.1. Właścicielem Serwisu i podmiotem świadczącym usługi w ramach Serwisu jest „travelQ.pl Monika Kubinek” zarejestrowana w Bielsku Białej, przy ul. Zagrody 39, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej wydanej przez Prezydenta Miasta Bielaka Białej pod numerem 4794, NIP: 937-208-68-01, REGON: 072705196.
1.2. Serwis umożliwia dokonywanie rezerwacji i zakup imprez turystycznych poprzez udostępnienie Systemu Rezerwacji Internetowej na www.travelq.pl zwanego dalej Systemem.
1.3. Prezentowane na stronach internetowych Serwisu informacje lub ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
1.4. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie wiążą Warunki Uczestnictwa „travelQ.pl” oraz Ważne Informacje Dodatkowe.
1.2. Serwis umożliwia dokonywanie rezerwacji i zakup imprez turystycznych poprzez udostępnienie Systemu Rezerwacji Internetowej na www.travelq.pl zwanego dalej Systemem.
1.3. Prezentowane na stronach internetowych Serwisu informacje lub ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
1.4. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie wiążą Warunki Uczestnictwa „travelQ.pl” oraz Ważne Informacje Dodatkowe.
2. Zasady ogólne zakupu imprez turystycznych.
2.1. Korzystając z Serwisu każdy jego użytkownik akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie i ponosi odpowiedzialność za własne czynności wynikające z korzystania z Serwisu.
2.2. Korzystanie z Serwisu możliwe jest tylko w swoim imieniu. W pozostałym zakresie wiążą zasady określone w Warunkach Uczestnictwa „travelQ.pl” oraz Ważne Informacje Dodatkowe.
2.3. Dokonywanie zapytań o rezerwację z użyciem nieprawdziwych danych osobowych lub bez ważnego pełnomocnictwa jest niedopuszczalne i zabronione.
2.4. TravelQ.pl nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało bez usterek, wad, przerw oraz co do tego, że rezultat poszukiwań zaspokoi oczekiwania użytkowników, co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.
2.5. Dokonanie rezerwacji i zakupu imprezy turystycznej jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Warunków Uczestnictwa „travelQ.pl”, Ważnych Informacji Co Warto Wiedzieć oraz zapisów niniejszego Regulaminu.
2.2. Korzystanie z Serwisu możliwe jest tylko w swoim imieniu. W pozostałym zakresie wiążą zasady określone w Warunkach Uczestnictwa „travelQ.pl” oraz Ważne Informacje Dodatkowe.
2.3. Dokonywanie zapytań o rezerwację z użyciem nieprawdziwych danych osobowych lub bez ważnego pełnomocnictwa jest niedopuszczalne i zabronione.
2.4. TravelQ.pl nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało bez usterek, wad, przerw oraz co do tego, że rezultat poszukiwań zaspokoi oczekiwania użytkowników, co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.
2.5. Dokonanie rezerwacji i zakupu imprezy turystycznej jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Warunków Uczestnictwa „travelQ.pl”, Ważnych Informacji Co Warto Wiedzieć oraz zapisów niniejszego Regulaminu.
3. Ochrona danych osobowych.
3.1. Dane osobowe wprowadzone przez użytkowników do Systemu Rezerwacji Internetowej będą przetwarzane przez travelQ.pl zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.
3.2. TravelQ.pl przetwarza dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym w zakresie w jaki jest to niezbędne do nawiązania, zmiany, lub rozwiązania umowy zawartej z travelQ.pl za pomocą Serwisu.
3.3. Składając formularz użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez travelQ.pl danych osobowych w nim zawartych w celach administracyjnych i statystycznych oraz w celu świadczenia przez travelQ.pl usług marketingowych polegających na promowaniu travelQ.pl.
3.4. Wysłanie formularza rejestracyjnego przez użytkownika stanowi wyrażenie zgody na przesyłanie za pomocą środków komunikacji elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3.5. W pozostałym zakresie wiążą zasady określone w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa travelQ.pl.
3.2. TravelQ.pl przetwarza dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym w zakresie w jaki jest to niezbędne do nawiązania, zmiany, lub rozwiązania umowy zawartej z travelQ.pl za pomocą Serwisu.
3.3. Składając formularz użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez travelQ.pl danych osobowych w nim zawartych w celach administracyjnych i statystycznych oraz w celu świadczenia przez travelQ.pl usług marketingowych polegających na promowaniu travelQ.pl.
3.4. Wysłanie formularza rejestracyjnego przez użytkownika stanowi wyrażenie zgody na przesyłanie za pomocą środków komunikacji elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3.5. W pozostałym zakresie wiążą zasady określone w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa travelQ.pl.
4. Założenie rezerwacji.
4.1. Użytkownik Serwisu określa parametry imprezy turystycznej, której zakupem jest zainteresowany. Następnie po wyświetleniu imprez spełniającymi zadane kryteria wyszukiwania wybiera imprezę którą jest zainteresowany spośród zaprezentowanych przez System. Po zapoznaniu się z istotnymi warunkami umowy poprzez stosowny formularz rezerwacji użytkownik wprowadza dane osobowe uczestników imprezy niezbędne do dokonania rezerwacji w Systemie. Przedstawiona oferta nie jest jeszcze ofertą handlową w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
4.2. Po wprowadzeniu danych użytkownik poprzez zaznaczenie w formularzu rejestracyjnym, oświadcza, iż akceptujecie warunki zawarcia umowy z travelQ.pl oraz że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu oraz warunkami uczestnictwa.
4.3. Użytkownik po uprzednim potwierdzeniu poprawności wprowadzonych w formularzu rezerwacyjnym danych osobowych, dokonuje wstępnej rezerwacji poprzez naciśnięci ikony „Rezerwuj”
Po dokonaniu rezerwacji System przesyła potwierdzenie dokonania wstępnej rezerwacji na podany przez użytkownika adres e-mail, oraz do biura konsultanta travelQ.pl.
4.4. W terminie 24 godzin od wysłania przez klienta umowy wstepnej, konsultant wysyła potwierdzenie złożenia rezerwacji. Przesłane na adres e-mail użytkownika potwierdzenie rezerwacji stanowi ofertę zawarcia umowy w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego
4.5. Oferta, o której mowa powyżej przestaje wiązać travelQ.pl, jeżeli w terminie 24 godzin od chwili przesłania do użytkownika potwierdzenia dokonania rezerwacji, nie nastąpi uznanie rachunku bankowego kwotą podaną w potwierdzeniu rezerwacji, o którym mowa powyżej oraz doręczenie travelQ.pl podpisanego formularza umowy.
4.6. Skutkiem potwierdzenia otrzymania oferty jest związanie travelQ.pl jej treścią z zastrzeżeniem treści przepisu oraz z zastrzeżeniem treści ustawy o usługach turystycznych.
4.2. Po wprowadzeniu danych użytkownik poprzez zaznaczenie w formularzu rejestracyjnym, oświadcza, iż akceptujecie warunki zawarcia umowy z travelQ.pl oraz że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu oraz warunkami uczestnictwa.
4.3. Użytkownik po uprzednim potwierdzeniu poprawności wprowadzonych w formularzu rezerwacyjnym danych osobowych, dokonuje wstępnej rezerwacji poprzez naciśnięci ikony „Rezerwuj”
Po dokonaniu rezerwacji System przesyła potwierdzenie dokonania wstępnej rezerwacji na podany przez użytkownika adres e-mail, oraz do biura konsultanta travelQ.pl.
4.4. W terminie 24 godzin od wysłania przez klienta umowy wstepnej, konsultant wysyła potwierdzenie złożenia rezerwacji. Przesłane na adres e-mail użytkownika potwierdzenie rezerwacji stanowi ofertę zawarcia umowy w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego
4.5. Oferta, o której mowa powyżej przestaje wiązać travelQ.pl, jeżeli w terminie 24 godzin od chwili przesłania do użytkownika potwierdzenia dokonania rezerwacji, nie nastąpi uznanie rachunku bankowego kwotą podaną w potwierdzeniu rezerwacji, o którym mowa powyżej oraz doręczenie travelQ.pl podpisanego formularza umowy.
4.6. Skutkiem potwierdzenia otrzymania oferty jest związanie travelQ.pl jej treścią z zastrzeżeniem treści przepisu oraz z zastrzeżeniem treści ustawy o usługach turystycznych.
5. Formy odbioru i dostarczania dokumentów.
5.1. Formę i warunki dostarczenia dokumentów dotyczących zakupionej imprezy turystycznej określają Warunki uczestnictwa oraz Ważne Informacje Dodatkowe.
6. Zmiana rezerwacji.
6.1. Warunki zmian w rezerwacji określają Warunki uczestnictwa oraz Ważne Informacje Dodatkowe.
7. Warunki anulowania rezerwacji przez klienta.
7.1. Warunki anulacji rezerwacji po zakupie imprezie turystycznej możliwe jest na zasadach opisanych w Warunkach uczestnictwa i Ważnych Informacji Dodatkowych.
8. Warunki anulowania rezerwacji przez Organizatora.
8.1. Warunki i zasady anulowania imprezy turystycznej przez travelQ.pl zawarte są w Warunkach uczestnictwa oraz Ważnych Informacji Dodatkowych.
9. Postępowanie reklamacyjne.
9.1. Warunki i zasady postępowania reklamacyjnego określone są Warunkach uczestnictwa oraz Ważnych Informacjach Dodatkowych.
9.1. Reklamacje związane z użytkowaniem Serwisu należy kierować do operatora Serwisu: „travelQ.pl” Bielsko Biała, ul. Zagrody 39. Webmaster e-mail: webmaster@escobb.com.pl .
10. Postanowienia końcowe.
9.1. Reklamacje związane z użytkowaniem Serwisu należy kierować do operatora Serwisu: „travelQ.pl” Bielsko Biała, ul. Zagrody 39. Webmaster e-mail: webmaster@escobb.com.pl .
10. Postanowienia końcowe.
10.1. W sprawach nieuregulowanych przez postanowienia niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
10.2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez travelQ.pl rozstrzygane są przez sądy właściwe miejscowo.
10.3 Korzystając z usług świadczonych przez travelQ.pl użytkownik oświadcza, iż wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są dla niego jasne i zrozumiałe i że akceptuje wszystkie jego postanowienia bez zastrzeżeń.
10.4 Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez travelQ.pl poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej www.travelq.pl Nowy regulamin wchodzi w życie z chwilą zamieszczenia go na powyższej stronie.
10.2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez travelQ.pl rozstrzygane są przez sądy właściwe miejscowo.
10.3 Korzystając z usług świadczonych przez travelQ.pl użytkownik oświadcza, iż wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są dla niego jasne i zrozumiałe i że akceptuje wszystkie jego postanowienia bez zastrzeżeń.
10.4 Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez travelQ.pl poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej www.travelq.pl Nowy regulamin wchodzi w życie z chwilą zamieszczenia go na powyższej stronie.
| Copyright © 2012 travelQ.pl - wszystkie prawa zastrzeżone | projekt |  |